Internetové obchody jsou dnes již běžnou, ne-li zásadní součástí trhu a jejich počet stále roste. Díky tomu se také neustále zvyšuje konkurence, což může značně zpříjemnit naše technologická služba Balíkobot, která nabízí datové napojení na dopravce.
Zejména pro malé a střední e-shopy je použití této služby značným zvýhodněním, které odbourává v podstatě všechny výhody na poli konkurence, kterými běžně disponují velké internetové obchody.
Použití této služby se ovšem neomezuje pouze na internetové obchody. Klidně si můžete Balíkobot objednat a nemusíte přitom vlastnit žádný obchod. Je to univerzální nástroj, který může používat každá firma, jež potřebuje vyexpedovat jakoukoliv zásilku (balík, dopis či celou paletu).
Balíkobot - co to vlastně je?
Jednoduše řečeno je to služba, která zjednoduší vyřízení jakékoliv objednávky, bez ohledu na její rozsah, aniž byste museli ztrácet drahocenný čas nutný pro nalogování ke každému jednotlivému dopravci.
Díky možnosti přímého (API) napojení všech dostupných přepravních metod na jednom místě, máte všechny dopravce k dispozici přímo ve vašem systému. Expedice každé zásilky je tak kompletně vyřízena prostřednictvím klientova systému, aniž by jej musel opouštět. Nemění se ani ceny dopravy či smlouva uzavřená mezi klientem a jednotlivými dopravci.
Pro jaké systémy klienta je Balíkobot určen?
- ERP systém
- WMS systém
- Administrace e-shopu
- Vlastní systém s integrací služby na míru
Co vám služba umožňuje?
Balíkobot vám v rámci systému vaší firmy umožňuje zásadní činnosti:
- validaci dat a kontrolu doručitelnosti zásilky
- vytištění adresného štítku
- uzavření svozu u vybraného dopravce
- sledování všech zásilek v reálném čase
Jak vlastně Balíkobot z obecného hlediska funguje?
Služba je ve vašem systému nastavena tak, že jsou všechny procesy plně automatické. To umožňuje vytištění přepravního štítku na jedno kliknutí a to pro každý konkrétní doklad, ať už jde o objednávku, fakturu, výdejku a podobně, samozřejmě v aktuálním čase, kdy je objednávka zpracovávána.
Nechybí ani ověření zasílaných dat, uzavírání denních dávek či vrácení svozové listiny neboli předávacího protokolu, to vše v rámci klientova systému. Velkým plusem je i fakt, že není nutné sledovat jakékoliv změny systému u dopravců, a zbytečně se jim přizpůsobovat, protože se vše automaticky upravuje v rámci propojení dopravců s vaším systémem.
Jak to tedy funguje?
Zákazník si na vašem e-shopu vybere zboží, které vloží do košíku a po zadání všech údajů se vytvoří nová objednávka. Ta se uloží ve vaší administraci. Poté co objednávku zpracujete, si vygenerujete štítek, který se následně lepí na zásilku (balík), zároveň s tím jsou všechny informace o nové zásilce automaticky odeslány do Balíkobotu.
Vy poté uzavřete dávku zásilek, k čemuž vám slouží tlačítko, které najdete ve výpisu objednávek. Díky tomu se data uložená v Balíkobotu rozešlou na jednotlivé dopravce, kteří jsou s tímto systémem propojeni. Dopravce k vám vyšle svého kurýra, který provede tzv. svoz, tedy vyzvednutí balíčků (zásilek), podle vámi domluvených podmínek ze smlouvy s dopravcem.
Sledování zásilek
Důležitá a u zákazníkům velmi oblíbená vlastnost, jež jim umožňuje sledovat či spíše hlídat každý pohyb zásilky, která byla odeslána. Pohyb zásilky je možné sledovat na stejném principu, jako když jste se dříve připojovali na web daného dopravce.
Výhodou je automatický proces schopný rozpoznat v jakém stavu se aktuálně zásilka nachází, tzn., jestli byla doručena nebo je stále nedoručená, případně se vrátila zpět (vratka) a podobně. Do systému klienta se vrací číslo zásilky spolu s tzv. trackovacím linkem k zásilce. Tento link je často využíván při komunikaci se zákazníkem, kdy mu jej můžete poslat po odeslání zásilky. Případně při každé změně stavu jej informovat.
Jaké dopravce podporuje?
Celkem má klient možnost napojení na 27 dopravců (českých, slovenských i celosvětových), jejichž prostřednictvím je zajišťována automatické expedice zásilek. Součástí je i dalších více než 250 aktivních služeb jako například balíková přeprava, paletová přeprava, odběrná místa, zasílání balíků po celém světě, ADR a mnoho dalších.
Chcete-li tyto služby realizovat, můžete využít jeden ze 100 modulů, které jsou pro vás připraveny v ERP a WMS systémech nebo systémech určených pro tvorbu internetových obchodů. Další možností je přímé napojení.
Přehled podporovaných dopravců:
- DHL Express
- PPL (Professional Parcel Logistic)
- Česká pošta
- Geis (Global Logistics)
- DPD
- GLS
- Zásilkovna
- Uloženka
- TOPTRANS
- Pošta bez hranic
- In Time (Logistika na míru)
- TNT
- UPS
- a další
Kompletní seznam podporovaných dopravců.
Jaké jsou zásadní výhody integrace pro klienta?
- Každý den ušetříte spoustu času, který jsme trávili přihlašováním do systému jednotlivých dopravců (nebo do další externí aplikace)
- Vytisknete si adresní štítky přímo z vaší administrace
- Veškerou činnost provádíte v reálném čase
- Můžete uzavírat denní dávky
- Přímo z vaší administrace můžete sledovat všechny zásilky a zjistit, zda již byly doručeny či nedoručeny, nebo se vrátily zpět
- Získáte přehled nad pohybem zásilek a můžete tak informovat i svého zákazníka
- Přímé (API) napojení na všechny nejoblíbenější dopravce
- Ceny dopravy i obsah smlouvy mezi klientem a dopravcem zůstávají zachovány beze změn
- Veškeré vrácené štítky jsou ověřovány (validovány) kvůli správnosti údajů a doručitelnosti adresy
Jak jsou klienti se službou spokojeni?
Balíkobot využíváme v našem ERP systému Helios Orange. Tiskneme štítky pohodlně přes čtečku čárových kódů. Díky tomu jsme ušetřili na procesu expedice desítky procent času. – Michal Kalkus, GUMEX, spol. s r.o.
Ročně v Queensu odešleme přes 100 000 párů tenisek a oblečení. Balíkobot je ten nejlepší prostředník mezi námi a dopravci. Pomohl nám zvýšit rychlost expedice o 40 % a výrazně snížit chybovost. – Adam Šitavanc z Queens.cz
A další tisíce spokojených klientů. Další reference k přečtení tady.