Pred zavedením služby pracovali s objednávkami dve pracovníčky, ktoré tým trávili takmer celý deň. Používali sme viacero dopravcov a každý mal svoj vlastný systém, iné zostavy, iné štítky. Často dochádzalo k zámenám a chybám, neustále sa muselo prepínať medzi naším systémom a systémom dopravcu. Zložité bolo aj dohľadávanie stavu balíkov v systéme dopravcov.